Giá trị của công ty Klarna (có trụ sở ở thành phố Stockholm của Thụy Điển) đã tăng gần gấp đôi lên 10,6 tỉ đô la sau khi gọi vốn được 650 triệu đô la. Kết quả này giúp Klarna lọt vào tốp 5 công ty công nghệ tài chính (fintech) được định giá cao nhất thế giới, theo dữ liệu của Công ty CB Insights.

Ra đời năm 2005, Klarna được biết đến nhiều nhất với mô hình “mua trước, trả tiền sau” khá phổ biến tại một số nước châu Âu, nơi nhiều người tiêu dùng không có thẻ tín dụng hoặc không muốn trả phí khi sử dụng thẻ này.

Theo kênh CNN, ý tưởng này rất đơn giản. Khi khách hàng vào các trang mua sắm như ASOS, Gymshark hay Topshop, họ có thể trả tiền ngay lập tức bằng thẻ hay PayPal hoặc họ có thể trả tiền sau với Klarna. Với Klarna, họ có thể hoàn thành đơn hàng mà không cần trả tiền luôn cho người bán hàng. Thay vào đó, họ trả tiền cho Klarna trong khoảng thời gian lên tới 30 ngày sau khi sản phẩm được giao.

Trong phần lớn trường hợp, khách hàng chỉ phải cung cấp các thông tin như tên, địa chỉ trả tiền, ngày sinh, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại. Chỉ trong vòng vài giây, họ sẽ trải qua quá trình “kiểm tra tín nhiệm mềm” và được chấp nhận cho dùng dịch vụ. Klarna dùng machine learning (học máy) và phân tích để đánh giá khách hàng theo thời gian thực chỉ bằng các thông tin ít ỏi như vậy.

Dịch vụ mua trước, trả tiền sau không mới nhưng điều khiến Klarna khác biệt so với các nhà cung cấp thẻ tín dụng và các đơn vị cho vay truyền thống khác là có nhiều lựa chọn không tính lãi suất hay phí.

Người dùng cũng không phải đăng ký hay lập tài khoản. Thay vào đó, Klarna tính phí giao dịch cho các nhà bán lẻ và lấy phần trăm đơn hàng.

Đổi lại, Klarna tuyên bố có thể làm tăng số lượng đơn đặt hàng cho nhà bán lẻ. Sau khi kết hợp với Gymshark năm nay, giá trị đơn hàng trung bình của nhà bán lẻ này tăng 33%.

Sử dụng Klarna, bạn có thể mua hàng thông qua ứng dụng Klarna, trực tuyến và tại các cửa hàng chấp nhận nó làm phương tiện thanh toán.

Yêu cầu tín dụng mềm Klarna, lịch sử mua hàng và thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để xác định giới hạn chi tiêu cá nhân và tính đủ điều kiện mua sắm của bạn.

Klarna tuyên bố có thể làm tăng số lượng đơn đặt hàng cho nhà bán lẻ. Sau khi kết hợp với Gymshark năm nay, giá trị đơn hàng trung bình của nhà bán lẻ này tăng 33%.

Những loại dịch vụ này ngày cảng phổ biến. Klarna cho biết có tới 60 triệu khách hàng toàn thế giới và 26 triệu trong số đó mới sử dụng dịch vụ trong năm 2018. Tuần trước, nhãn hàng thời trang quốc tế H&M (giá trị thị trường 28,7 tỷ USD) đã mở rộng sử dụng Klarna tới thị trường Anh. Hồi tháng 8, công ty này được định giá 5,5 tỷ USD.

Công ty Australia Afterpay đã ra mắt dịch vụ “mua trước, trả tiền sau” ở châu Âu hồi tháng 5 sau khi phục vụ khách hàng ở Australia, New Zealand và Mỹ. Dịch vụ ở châu Âu mang tên Clearpay có hơn 5 triệu người dùng.

Klarna cũng hướng tới đối tượng người dùng tuổi từ 20 đến 35 như Afterpay. Những người thuộc nhóm dân số trẻ này không có thẻ tín dụng và họ thích các dịch vụ ngân hàng khác.

Đánh giá Klarna 2021: Hợp pháp hay lừa đảo ?

Chuyên gia tài chính Lisa Ellis cho biết giới trẻ rõ ràng thích các dịch vụ cho vay phi truyền thống. Họ chỉ thích dùng thẻ tín dụng để mua những thứ giá trị lớn. Với họ, dịch vụ mà Klarna cung cấp có thể rất hấp dẫn vì nhiều lý do.

Người dùng Klarna tên là Lydia Shing nói: “Giảm giác như tôi không phải cam kết mua hàng thực sự và điều đó khiến tôi không phải lo lắng. Tôi có thể mua sắm nhiều hơn nếu cửa hàng đó dùng Klarna”.

Ông Luke Griffiths, Tổng giám đốc Klarna ở Anh nói: “Với khách hàng, chúng tôi trao cho họ cơ hội nhận hàng và đảm bảo là họ hài lòng với thứ đã mua, kích cỡ vừa vặn, nhận đúng sản phẩm mình muốn. Nếu họ muốn trả lại, họ có thể trả luôn mà không cần chờ hoàn lại tiền vào tài khoản”.

Ông Benjamin Voyer, nhà khoa học hành vi tại Trường Kinh tế London nói: “Thế hệ trẻ dường như dễ thích nghi, đưa ra quyết định luôn. Quy trình xin cấp thẻ ngân hàng có thể mất thời gian, đòi hỏi nhiều giấy tờ hoặc không thể thực hiện trên ứng dụng điện thoại. Chỉ cần đòi hỏi người dùng nhấp chuột nhiều lần là đủ để họ ngại thực hiện”.

Ưu và nhược điểm của việc sử dụng Klarna là gì?

Ưu điểm:

- Nó cung cấp nhiều cách để tài trợ cho việc mua hàng.

- Klarna có thể được sử dụng cả trực tuyến và tại cửa hàng để mua hàng.

- Nó cung cấp các gói lãi suất miễn phí khác nhau

- Nó không yêu cầu thành viên hoặc một khoản phí hàng năm.

- Klarna cung cấp nhiều tùy chọn trả nợ có sẵn.

- Klarna có thể được sử dụng trong bất kỳ công ty bán lẻ nào ở Hoa Kỳ chấp nhận thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.

- Mang đến cơ hội mua hàng dễ dàng, đáng tin cậy và an toàn từ các cửa hàng khác nhau.

- Nó tạo ra một số thẻ ảo cho các nhà bán lẻ khác.

- Bạn có thể nhận được điểm bằng cách đăng ký chương trình phần thưởng có tên là vibe, nó cho phép bạn rút ra số điểm tích lũy được dưới dạng thẻ quà tặng.

Nhược điểm:

Klarna yêu cầu kiểm tra tín dụng mềm, tức là một cuộc điều tra về lịch sử tín dụng cá nhân hoặc báo cáo của bạn.

- Bạn có thể bị tính phí vì chậm so với gói thanh toán đã thỏa thuận của mình.

- Một khoản thanh toán bị nhỡ có thể được báo cáo cho văn phòng tín dụng, điều này có thể làm giảm xếp hạng tín dụng của bạn.

- Dịch vụ khách hàng được quản lý kém.

- Phí trễ hạn có thể tích lũy.

- Tăng khả năng lâm vào cảnh nợ nần do luôn phải đi vay.

- Việc hoàn tiền có thể trở nên phức tạp vì Klarna sử dụng các chính sách hoàn trả và hoàn tiền khác nhau, tùy thuộc vào cửa hàng được mua.

- Không chấp nhận thẻ trả trước