Startup chuyên về giao hàng Instacart của Mỹ đã huy động được 200 triệu USD trong vòng gọi vốn mới đây, qua đó nâng giá trị của doanh nghiệp này lên 17,7 tỷ USD - đứng vào top những Startup kỳ lân lớn nhất thế giới. 

Về cơ bản, Instacart là một ứng dụng và trang web trong đó bạn có thể đặt hàng tạp hóa và các mặt hàng khác cho ngôi nhà của mình. Người mua sắm cá nhân sau đó sẽ nhận các mặt hàng cho bạn, cuối cùng sẽ giao chúng đến tận nhà khi họ đã mua mọi thứ trong danh sách của bạn. Dịch vụ có nhiều lựa chọn cửa hàng đối tác, tùy thuộc vào khu vực của bạn, có nghĩa là bạn có rất nhiều lựa chọn để lựa chọn.

Instacart được thành lập vào năm 2012 bởi doanh nhân Apoorva Mehta, một cựu nhân viên của Amazon.com. Apoorva sinh ra ở Ấn Độ và cùng gia đình chuyển đến Canada vào năm 2000. Anh theo học ngành kỹ thuật tại Đại học Waterloo và tốt nghiệp vào năm 2008. Anh là người tham gia đợt Summer 2012 của Y Combinator, cuối cùng đã dẫn đến việc thành lập Instacart. Năm 2013, Mehta được đưa vào danh sách 30 Under 30 của Forbes.

Instacart ban đầu ra mắt ở San Francisco. Vào tháng 9 năm 2016, công ty đã công bố mở rộng sang khu vực của mình ở phía bắc của Chicago. Vào tháng 10 năm 2016, nó đã thông báo về việc mở rộng các khu vực phủ sóng ở Quận Cam, California và Minneapolis.

Instacart đang được định giá 39 tỷ đô la trong một vòng tài trợ mới sẽ thêm 265 triệu đô la vào kho bạc của công ty giao hàng tạp hóa. Đây là lần thứ hai định giá của Instacart tăng gấp đôi kể từ khi bắt đầu đại dịch Covid-19. Cách đó chưa đầy 5 tháng, Instacart đã huy động được 200 triệu đô la trong một thỏa thuận trị giá 17,7 tỷ đô la.

Việc áp dụng dịch vụ giao hàng tạp hóa đã tăng vọt trong thời kỳ đại dịch khi nhu cầu của người tiêu dùng đối với các dịch vụ giao nhận và nhận hàng tạp hóa và tiện lợi tăng vọt. “Năm vừa qua đã mở ra một kỷ nguyên mới, thay đổi cách mọi người mua sắm hàng hóa tiêu dùng” Giám đốc Tài chính Nick Giovanni của Instacart cho biết trong một thông cáo báo chí.

Instacart hoạt động tại nhiều khu vực chính ở Mỹ với hơn 25.000 cửa hàng tạp hóa. Người dùng ứng dụng có thể mua hơn 300.000 mặt hàng từ các siêu thị, cửa hàng và nhà thuốc. Các cửa hàng mà Instacart hợp tác bao gồm- Safeway, Costco,CV, ALDI, Publix, Kroger, Whole Foods, Albertsons, Sam's Club, Sprouts, Wegmans và nhiều cửa hàng khác.

Một điều đáng mừng cho một công ty như Instacart là không sở hữu bất kỳ cửa hàng tạp hóa nào, cũng như không sử dụng người mua sắm toàn thời gian (hợp đồng dài hạn), hoạt động kinh doanh chính của công ty xoay quanh nền tảng mà họ cung cấp.

Người dùng sử dụng nền tảng để mua hàng tạp hóa một cách thuận tiện và người mua sắm có được nguồn thu nhập cũng như sự linh hoạt để làm việc bất cứ khi nào họ muốn. Đối với những cửa hàng có liên quan, họ có thêm một cơ sở người dùng và một cách thức để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Điều gì khiến Instacart vượt xa các đối thủ cạnh tranh

Giữ chân những người mua sắm cá nhân: Mặc dù những người mua sắm không phải là công việc toàn thời gian và việc giữ chân họ trong thời gian dài có thể gặp khó khăn, Instacart cho phép họ nhận được tiền boa để từ đó tăng thu nhập của họ. Người mua sắm không chỉ kiếm được từ ứng dụng, họ thậm chí có thể nhận tiền boa trực tiếp từ khách hàng.

Quan hệ khách hàng: Instacart sử dụng nhiều chương trình khác nhau để cải thiện mối quan hệ của mình với khách hàng (người dùng). Công ty có các ưu đãi khuyến mại cho phép người dùng có các ưu đãi và giảm giá, và cũng có các chương trình giới thiệu mà khách hàng hiện tại có thể kiếm được tín dụng trị giá 5 đô la khi họ có người dùng mới đăng ký ứng dụng. Trên hết, người dùng trên ứng dụng nhận được đơn đặt hàng đầu tiên với giao hàng miễn phí và cơ hội tận dụng nhiều ưu đãi cho các đơn hàng tiếp theo của mình.

Đảm bảo giao hàng nhanh chóng: Instacart hứa giao hàng tối đa trong 2 giờ và họ giao hàng đúng như lời hứa của mình. Công ty đảm bảo rằng những người mua sắm đã ở sẵn bên ngoài cửa hàng cho phép họ lấy hàng ngay khi có đơn đặt hàng mà không bị chậm trễ. Điều này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian. Việc sắp xếp và chỉ định đơn hàng được quyết định dựa trên nhu cầu từ các cửa hàng khác nhau.

Instacart có hợp pháp không ?

Instacart là hoàn toàn hợp pháp. Việc để một người lạ đi mua hàng tạp hóa cho bạn có vẻ hơi khác thường, nhưng Instacart là một doanh nghiệp thực sự với bề dày thành tích trong việc cung cấp dịch vụ có giá trị.

Instacart có đáng giá hay không là một vấn đề cá nhân. Phí mỗi lần giao hàng khá thấp, vì vậy nó có thể đại diện cho một giá trị thực nếu bạn quá bận rộn để tự mình đi mua hàng tạp hóa. Mặc dù vậy, giá cả có thể đắt hơn so với khi bạn thanh toán tại cửa hàng, vì vậy vấn đề thực sự là bạn có cảm thấy mình có đáng phải trả tiền vì sự tiện lợi hay không.

Instacart có đáng giá hay không là một vấn đề cá nhân. Phí mỗi lần giao hàng khá thấp, vì vậy nó có thể đại diện cho một giá trị thực nếu bạn quá bận rộn để tự mình đi mua hàng tạp hóa. Mặc dù vậy, giá cả có thể đắt hơn so với khi bạn thanh toán tại cửa hàng, vì vậy vấn đề thực sự là bạn có cảm thấy mình có đáng phải trả tiền vì sự tiện lợi hay không.